Ինչն է լավագույն լիդեր դառնալու գլխավոր պայմանը

«Հայկական ալիքը» թարգմանաբար ներկայացնում է ամերիկյան հեղինակավոր Harvard Business Review պարբերականի «The Best Leaders Are Constant Learners» հոդվածը (հեղ.՝ Kenneth Mikkelsen, Harold Jarche), որն անդրադառնում է ժամանակակից աշխատաշուկայի կարևորագույն խնդիրներից մեկին՝ արագ փոփոխվող միջավայրին հարմարվելու ունակությանը և դրա լուծման ուղիներին։

1950թ․ Մոնակո Գրան-պրի մրցարշավում, անցնելով խոչընդոտների գոտին, Խուան Մանուել Ֆանխիոն մինչև Տաբակ կտրուկ շրջադարձը սեղմեց արգելակին։ Մրցարշավորդի համար դա անտրամաբանական քայլ էր, որը, սակայն, հավանաբար փրկեց նրա կյանքը։ Ընթացքը դանդաղեցնելով՝ նա խուսափեց մի քանի մեքենաների կույտի մեջ մխրճվելուց, որը շրջադարձից այն կողմ էր և պարզապես դուրս էր տեսադաշտից։ Մրցարշավորդների մեջ Ֆանխիոյի սրընթաց քայլը հրաշք է համարվում։ Բայց ինչու՞ նա արգելակեց։

Մրցարշավի նախօրեին Ֆանխիոն տեսել էր 1936թ․ նմանատիպ վթարի մի լուսանկար։ Մոտենալով շրջադարձին՝ նա ինչ-որ տարօրինակ բան նկատեց ամբոխի մեջ, ինչ-որ անսովոր գույն։ Ֆանխիոն գլխի ընկավ, որ մարդկանց դեմքերը տեսնելու փոխարեն տեսնում էր նրանց ծոծրակները։ Դա նշանակում էր, որ առջև ինչ-որ բան պետք է որ գրաված լիներ նրանց ուշադրությունը։ Դա ստիպեց նրան վերհիշել վերոնշյալ լուսանկարը։

Ինչպես Ֆանխիոն, առաջնորդները պետք է զննեն աշխարհը՝ որսալու փոփոխությունների ազդանշանները, և կարողանան ակնթարթորեն արձագանքել։ Մենք ապրում ենք մի աշխարհում, որը մեզանից գնալով ավելի հաճախ է պահանջում այն, ինչ հոգեբան Հովարդ Գարդները կոչում է բազմատարր մտածողություն (searchlight intelligence), այսինքն՝ ունակություն տեսնելու մարդկանց և գաղափարների միջև կապն այն դեպքերում, երբ ուրիշներն որևէ հնարավոր կապ չեն տեսնում։ Իրազեկված ընկալումը (informed perspective) առավել քան երբևէ կարևոր է ապագան կանխատեսելու և այն մոդելավորելու համար։

Ինչպես ասում են․ «Ապագան կանխատեսելու լավագույն միջոցը այն կերտելն է»։ Բայց ինչպե՞ս կարող են բիզնես առաջնորդները յուրացնել խաղի կանոնները, եթե դրանք անդադար փոխվում են։

Լավագույն առաջնորդները ամենալավ սովորողներն են

Հասարակական տեղաշարժերում իրենց ուղին շարունակելու համար առաջնորդները չեն կարող իրենց հույսը դնել անփոփոխ քարտեզների վրա, և ոչ էլ կարող են  կառավարել բարդ իրավիճակները՝ կենտրոնանալով մանրամասների վրա։ Հակառակ դեպքում նրանք կընկնեն այն ծուղակը, որը նկարագրված է Խորխե Լուիս Բորխեսի և Ադոլֆո Բիոյ Կասարեսի «Ճշգրիտ գիտության մասին» պատմվածքում (1946), որում կայսերական քարտեզագիրները կազմում են այնպիսի մանրամասն քարտեզ՝ 1։1 մասշտաբով, որ այն ի վերջո ծածկում է երկրի ամբողջ տարածքը, և հանգեցնում կայսրության փլուզմանը։ Սա պատմություն է աբսուրդի և չնախատեսված հետևանքների մասին․ երկու բան, որոնք այսօր առաջնորդները, անշուշտ, պետք է հաշվի առնեն։

Փոխարենը վերաիմաստավորումը և արդիականությունը 21-րդ դարում հիմնվում են մեր մտածելու, սովորելու, աշխատելու և ապրելու կերպը  ադապտացնելու ունակության վրա։ Առաջնորդները պետք է հարմարվեն շարունակական կազմավորման վիճակին,  հավերժական բետա-տարբերակին։ Առաջնորդները, ովքեր գլխավորում են հասարակական փոփոխությունները, դա հաջողում են ընկալունակ լինելու և սովորելու կարողության շնորհիվ։ Մեր ժամանակներում, երբ ցանկացած հմտության կես կյանքը մոտավորապես հինգ տարի է տևում, առաջնորդները պատասխանատվություն են կրում անընդհատ թարմացնելու իրենց մտահորիզոնը, որպեսզի ապահովեն իրենց կազմակերպությունների արդիականությունը։

Ներկայումս, երբ մենք փորձում ենք անցում կատարել ստեղծարար, ցանցային տնտեսության, մենք կարիք ունենք առաջնորդների, ովքեր խրախուսում են սովորելը և հենց անձամբ ընդունակ են արագ, տեղին և ինքնուրույն սովորելու։ Մեր առջեւ ծառացած բարդ խնդիրները լուծելու այլ ճանապարհ չկա։ Եթե աշխատելը հավասարազոր է սովորելուն, իսկ սովորելը ինքնին աշխատանքն է, ապա առաջնորդությունը կայանում է սովորելուն նպաստելու մեջ։ Վերջերս «Deloitte»-ի «Մարդկային կապիտալի գլոբալ միտումները 2015» ուսումնասիրության մեջ հարցվածների 85%-ը նշել է, որ սովորելը կամ «կարևոր է» կամ «շատ կարևոր է»։ Սակայն, համաձայն ուսումնասիրության, ավելի շատ ընկերություններ, քան երբևէ, հայտնում են, որ պատրաստ չեն դիմակայելու վերոնշյալ մարտահրավերին։

Ջոն Հագելը, Ջոն Սիլի Բրաունը և Լանգ Դեվիդսոնը նկարագրել են արդյունավետության բարձրացման վրա կենտրոնացած կազմակերպություններից դեպի իրենց անդամների սովորելու ընդարձակման վրա կենտրոնացած կազմակերպությունների մեծածավալ փոխակերպումը։ Գաղտնիքը՝ գտնել ձևեր միանալու և մասնակցելու գիտելիքի այնպիսի հոսքերին, որոնք մարտահրավեր են նետում մեր մտածողությանն ու հնարավորություն տալիս մեզ բացահայտելու հաղորդակցության, համագործակցության և գործն ավելի արագ, ավելի խելացի ու ավելի լավ գլուխ բերելու նոր ձևեր։

Անձնական գիտելիքների կառավարում

Կայուն մրցակցային առավելությունը կախված է այնպիսի կադրերի առկայությունից, ովքեր գիտեն ինչպես նոր տեխնոլոգիաների խելամիտ օգտագործման միջոցով կառուցել հարաբերություններ, փնտրել անհրաժեշտ տեղեկավություն,  իմաստավորել դիտարկումները և կիսվել գաղափարներով։ Այդ հարցում առաջնորդներին օգնելու համար մենք մշակել ենք մի գործընթաց, որը կոչում ենք Անձնական գիտելիքների կառավարում (Personal Knowledge Mastery (PKM))։ Դա ամբողջ կյանքի ընթացքում սովորելու ռազմավարություն է։ Այս մեթոդը անհատին հնարավորություն է տալիս վերահսկելու իր մասնագիտական զարգացումը՝ փնտրտուքի, իմաստավորման և ուրիշների հետ կիսվելու շարունակական գործընթացի միջոցով։

Փնտրելը բացահայտելու և բացահայտածը թարմացնելու կարողությունն է։ Տեղեկատվությամբ ծանրաբեռնված աշխարհում մեզ անհրաժեշտ են ճկուն ֆիլտրեր՝ արժեքավոր տեղեկությունները տեսակավորելու համար։ Դա պահանջում է պարբերաբար գնահատել և ճշտել ինֆորմացիայի աղբյուրները, որոնց վրա հիմնված են մեր մտածողությունը և որոշումների կայացումը։ Այսօր կարևորը վստահելի մարդկանց իրազեկ ցանցին միացած լինելն է, ովքեր կօգնեն մեզ զտել անհրաժեշտ տեղեկությունը, բացահայտել մութ անցքերը և բացել մեր աչքերը։

Իմաստավորումն այն է, թե ինչպես ենք մենք անհատականացնում տեղեկատվությունը և օգտագործում այն։ Սա ենթադրում է նաև խորհում և մեր յուրացրածի գործնական կիրառում։ Սա քննադատական մտածողության վրա հիմնված գործընթաց է, որի ընթացքում մենք միահյուսում ենք մեր մտքերը, փորձը, տպավորություններն ու զգացմունքները՝ դրանք իմաստավորելու համար։ Բլոգում գրառում կատարելով կամ գաղափարները գրի առնելով՝ մենք դնում ենք դրանք համաշարի մեջ և ամրապնդում ենք մեր սովորածը։

Կիսվելը ներառում է մեր ցանցի անդամների հետ աղբյուրների, գաղափարների և փորձի փոխանակում, ինպես նաև համագործակցություն գործընկերների հետ։ Կիսվելը գործընթաց է, որը նպաստում է մեր գիտելիքների փոխանցմանը, ուրիշների հետ աշխատելուն, կրկնելուն և այդպիսով մենք միասին յուրացնում ենք կարևոր բացահայտումներն ու մտորումների արդյունքները։ Մենք հարգանք և վստահություն ենք ձեռք բերում՝ լինելով արդիական, երբ կիսվում ենք մեր գիտելիքներով սոցիալական ցանցերում կամ ելույթ ենք ունենում լսարանի առջև:

Գոյություն ունի թվային գործիքների լայն շրջանակ անձնական գիտելիքների կառավարման յուրաքանչյուր գործունեության համար, որոնք կարող են ներառվել նույնիսկ գերզբաղված գրաֆիկում և կօգնեն մարդկանց դառնալ ինքնամոտիվացված, ինքնուրույն սովորողներ։ Գործիքների ընտրությունը մեծապես կախված է միջավայրից և անձնական նախապատվություններից։ Գործիքները կարևոր են, սակայն թվային տեխնոլոգիաների դարաշրջանում հմտության հաջողվում է հասնել միայն նրան, ով գիտի՝ ինչպես կառուցել վստահություն և հարգանք մարդկային հարաբերություններում։

Փնտրելով, իմաստավորմամբ և կիսվելով՝ կազմակերպության յուրաքանչյուր անդամ դառնում է ինքնակրթվող օրգանիզմի մի մասը․ յուրաքանչյուրը ընկալում է տեղեկությունը տարբեր հաճախականությամբ, զննում է հորիզոնը, հասկանում է ճանապարհները և գիտելիքի հիման վրա կայացնում է ավելի լավ որոշումներ։ Ճիշտ այնպես, ինչպես դա արեց Խուան Մանուել Ֆանխիոն Մոնակո Գրան-պրի 1950-ի ժամանակ։

Թարգմանությունը՝ Արփի Մադոյանի